PRO TV vragen: alles wat je wil weten

Over de box, de prijs, betalen, levering en garantie. Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een WhatsApp, we antwoorden snel.

De box

Wat is de PRO TV Box?

Een compacte streaming box die je met HDMI op je tv aansluit. Via je internetverbinding kijk je live tv, sport, films en series in één menu, met één afstandsbediening.

Werkt de box op mijn tv?

Op elke tv met een HDMI-ingang. Een smart-tv is niet nodig: ook een oudere flatscreen wordt er een volwaardige streamingtv mee.

Wat zit er in de doos?

De PRO TV Box, een afstandsbediening, een HDMI-kabel en een stroomadapter met EU-stekker. Je activatiegegevens en hulp bij de installatie krijg je in het Nederlands via WhatsApp.

Werkt de box op elk tv-merk?

Ja. Op elk merk en elk model met een HDMI-ingang. De HDMI-kabel zit in de doos.

Is het beeld in 4K?

De box speelt af tot 4K als je tv dat ondersteunt en je internet minstens 25 Mbps haalt. Anders kijk je in scherp HD.

Welke zenders zitten erin?

Belgische en Nederlandse publieke en commerciële zenders, internationale zenders, premium sport- en filmkanalen en een grote bibliotheek films en series op aanvraag. Alles staat in één overzichtelijk menu.

Werkt PRO TV ook in het buitenland?

Ja. De box werkt overal waar je internet hebt: op vakantie, in je tweede verblijf of op een appartement aan zee.

Kan ik op twee tv's tegelijk kijken?

Eén dienst hoort bij één box. Wil je in twee kamers tegelijk kijken, dan heb je een tweede box nodig. Je kunt de box wel gewoon verplaatsen naar een andere tv.

Prijs en betalen

Wat kost PRO TV?

€189,95 eenmalig voor de box en 12 maanden dienst. Daarna verleng je, als je dat wil, voor €99 per jaar.

Zijn er verborgen kosten?

Nee. De verzending in België is gratis, er zijn geen installatiekosten en geen maandelijkse huur. De prijs is inclusief btw.

Hoe betaal ik?

Na je bestelling sturen we je de betaalgegevens via WhatsApp: een veilige betaallink of een overschrijving. Je betaalt pas nadat we je bestelling bevestigd hebben.

Wordt er automatisch geld afgeschreven?

Nooit. Er is geen domiciliëring en geen contract. Verlengen gebeurt alleen als jij daarvoor kiest.

Levering en installatie

Hoe snel heb ik mijn box?

We verzenden gratis binnen België. De box komt binnen enkele werkdagen na je betaling aan. Je krijgt een bericht zodra hij onderweg is.

Leveren jullie ook buiten België?

Op dit moment leveren we alleen op Belgische adressen.

Is de installatie moeilijk?

Nee. HDMI in je tv, stroom erin, wifi kiezen en je activatiegegevens invullen. Meestal ben je binnen tien minuten klaar. Lukt het niet, dan helpen we je via WhatsApp.

Welke internetsnelheid heb ik nodig?

15 Mbps voor HD-beeld, 25 Mbps of meer voor 4K. Hoe dichter de box bij je modem staat, hoe stabieler het beeld.

Verlengen, garantie en retourneren

Wat gebeurt er na 12 maanden?

Je krijgt ruim op voorhand een herinnering. Verleng je voor €99, dan kijk je nog een jaar verder. Doe je niets, dan stopt de dienst. Het kastje blijft van jou.

Kan ik de box terugsturen?

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de levering. Laat het ons weten via WhatsApp of e-mail en we sturen je de retourinstructies.

Wat als de box stuk gaat?

Op de box zit 2 jaar wettelijke garantie. Neem contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing: herstelling of vervanging.

Hoe bereik ik jullie?

Het snelst via WhatsApp. Je kunt ons ook mailen of het contactformulier gebruiken. We antwoorden in het Nederlands.

Nog een vraag?

We helpen je graag persoonlijk verder via WhatsApp, in het Nederlands.

Bestel je PRO TV Box Vraag het via WhatsApp